來源:建筑鋼結構網(wǎng) 作者:田開蘭 時間:2016-03-18
關鍵詞:需求 客戶
摘要： 3月15日，國際消費者權益日，質(zhì)量與誠信等關鍵詞再次進駐公眾視野。我消費，我做主的強烈呼聲宣告著廣大消費者的合法主權，也因此對商
摘要： 3月15日，國際消費者權益日，質(zhì)量與誠信等關鍵詞再次進駐公眾視野。我消費，我做主的強烈呼聲宣告著廣大消費者的合法主權，也因此對商
3月15日，國際消費者權益日，“質(zhì)量”與“誠信”等關鍵詞再次進駐公眾視野。“我消費，我做主”的強烈呼聲宣告著廣大消費者的合法主權，也因此對商品質(zhì)量和誠信經(jīng)營有了更嚴格的要求。
以品質(zhì)打造品牌，以服務提升信譽，天豐以此為信條，為客戶帶去更多的權益保障。 “河南質(zhì)量誠信AAA級品牌企業(yè)”、“中國建筑鋼結構行業(yè)推薦品牌信譽AAA企業(yè)”等殊榮不僅是對天豐節(jié)能品質(zhì)的嘉獎，也是對二十年天豐制造的品牌認可。
產(chǎn)品是客戶需求的核心，而服務則是客戶需求滿意度的增值和延伸，擁有了天豐節(jié)能建筑的同時，也意味著擁有了完備的售后服務體系的關懷。當大多數(shù)企業(yè)還以“價格戰(zhàn)”博人眼球的時候，天豐節(jié)能已經(jīng)開始將服務和品牌作為自己的競爭優(yōu)勢。為精準傳遞天豐節(jié)能服務理念，切實保障消費者權益，天豐節(jié)能加強服務監(jiān)督力度，提升售后問題的響應速度和解決效率?？蛻糁行娜嫔墳?ldquo;用戶保障中心”，2015年全年，銷售管理中心對售后客戶進行回訪400余次，服務滿意度96%。另外，不斷完善的服務體系和經(jīng)驗更加豐富的服務團隊，為客戶提供更專業(yè)的技術培訓。
二、精益生產(chǎn) 堅守企業(yè)精神
每一個真正有生命的企業(yè)都有著厚重的質(zhì)量基礎和完善的服務體系作保證。維護消費者權益，不是一朝一夕，是天豐節(jié)能一直以來的使命和責任?；仡欁哌^的路程，令人欣慰的是，天豐節(jié)能用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和誠信經(jīng)營贏得了廣大用戶的贊譽，贏得了國內(nèi)外客戶近悅遠來。面向未來的發(fā)展，我們將永遠守護企業(yè)精神，更將一如既往地堅持誠信經(jīng)營、精益生產(chǎn)！
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